CyberGhost VPN 리뷰

요약 리뷰

루마니아에 기반을 둔 VPN 제공업체 CyberGhost는 8년 동안 이 업계에서 운영해온 기업으로 몇 년 전 Robert Knapp and Crossrider Limited에 인수되었습니다. 루마니아의 부쿠레슈티에 위치한 이 회사는 전 세계적으로 55명, 1천 5백만 명 이상의 사용자를 보유하고 있습니다. CyberGhost VPN은 킬스위치 기능, OpenVPN, AES 256비트 암호화 및 엄격한 무 로그 정책 등 사용자가 기대하는 모든 기능을 제공해주는 제품입니다. 이 모든 정보들은 루마니아 사법권에 따라 안전하게 보호됩니다. CyberGhost VPN은 TOR 서비스도 지원하며 2018년 현재 최대 동시 접속 장치를 7대까지 늘리기도 했습니다.

개인 정보 / 익명성

많은 VPN 제공자들이 "무 로그" 기능을 당연시하는 게 아니라 마케팅 포인트로 광고하고 있는 것은 상당히 유감스러운 일입니다만, 당신이 이런 회사들이 작게 적어놓은 글씨를 실제로 읽어보면 사실과 전혀 다르다는 걸 알게 될 것입니다. 다행히 CyberGhost VPN은 엄격한 "무 로그" 정책을 제공하고 킬스위치, 광고, 추적 차단기와 같은 몇 가지 추가 기능도 제공하고 있습니다. 그들은 심지어 그들의 웹사이트에 연간 투명성 보고서를 바로 게시하기도 합니다! 고려해야 할 또 다른 중요한 사항은 EU 회원국이 발촉한 최소 6개월에서 1년 동안 시민의 통신 데이터를 저장하도록 하는 유럽 데이터 보존 지침인데, 이 지침은 루마니아에는 적용되지 않으므로 사용자들은 개인 정보를 침해할 지도 모르는 제3자에 대해서 걱정할 필요가 없습니다.

스피드 및 안정성

VPN을 사용할 때 인터넷 속도가 떨어진다는 것은 일반적인 지식입니다. 이는 주로 보안성을 높이기 위한 인터넷 데이터 암호화 프로세스 때문입니다. 그러나 우수한 VPN 서비스를 사용하면 속도가 거의 또는 전혀 떨어지지 않습니다. VPN을 켰는데 계속 버퍼링이 뜨면 누가 인내심을 갖고 웹을 검색하거나 게임을 할까요? 저희는 CyberGhost VPN이 내세우는 "최고 속도"라는 주장이 타당한지를 판단하기 위해 빠른 속도를 요하는 게임들에 이 제품을 테스트 해봤고, 그 결과 이 주장은 납득할 만하다는 것을 알게 되었습니다. 서버에 따라 연결 및 속도 품질이 다양했지만, 일상적으로 쓰기에 무리가 없이 빨랐고 개인 정보를 침해하지 않고 어떤 용도로든 사용자 정의에 맞게 설정할 수 있었습니다.

플랫폼 및 장치

CyberGhost VPN 서비스 제공자는 Mac, Windows, Android, iOS를 포함한 많은 장치와 호환됩니다. 이들의 웹사이트를 들여다보면 Amazon Fire OS, Linux, Game Console, Kodi Media Center 등 다양한 플랫폼용 설정 가이드와 라우터 및 기타 장치들을 쉽게 볼 수 있습니다. 또한 이 VPN은 OpenVPN, IPSec 및 L2Tp를 비롯한 모든 주요 프로토콜도 지원합니다. 쉽게 사용할 수 있도록 CyberGhost VPN에는 연결 및 속도, 계정, 구독 등 다양한 문제에 대한 전용 문제 해결사 섹션이 있습니다.



서버 위치

CyberGhost VPN은 전 세계 90개국 중, 특히 미국, 영국, EU, 아시아에 7,000대라는 엄청난 수의 서버를 갖고 있습니다. 이렇게 인상적인 서버 위치 목록으로 미뤄 볼 때, 어디에 있든지 간에 빠른 서버를 찾는 데 문제가 없을 것입니다. 해당 제품이 제공하는 모든 플랜에는 무제한 트래픽과 대역폭이 포함되어 있습니다. 추가 요금을 조금 지불하면 전용 IP를 이용하는 것도 가능합니다.



고객 서비스

이전에 검토했던 많은 VPN 서비스 제공 업체들의 문제는 고객 서비스 부서에서 기인했었습니다. 고객 지원 페이지를 찾는 게 너무 어렵거나, 결함이 있거나, 불충분하거나, 완전히 사용 불가한 경우도 있었습니다. CyberGhost는 뛰어난 고객 지원 서비스를 갖고 있습니다. 예전에는 부족했지만 최근에는 크게 개선된 모습을 보여줍니다. 우선, 그들은 이제 웹사이트의 오른쪽 하단 모서리에서 쉽게 찾을 수 있는 24시(연중무휴) 라이브 채팅 서비스를 지원하고 있습니다. 대응이 빨라, 오래 기다릴 필요가 없었고, 고객 지원 직원이 직접적으로 도움을 줬습니다. 흔히 묻는 질문에도 스크립트에서 복사해온 문구를 쓰지 않아 신선한 고객 서비스 경험이었습니다. 문제가 해결되지 않을 경우 기술 자료, 문제 해결사 및 FAQ 섹션에서 다양한 정보를 확인할 수도 있었습니다. 양식을 작성하기만 하면 언제든 요청을 제출할 수 있으며 이메일로 연락을 받을 수 있습니다. 전반적으로, 모든 문의 사항을 처음부터 끝까지 다 커버하고 있다는 것이 맘에 들었습니다. 만약 사용자가 이미 작성된 글에서 찾고 있는 해결책을 얻지 못한다면, 전문가에게 쉽게 더 많은 지원을 받을 수 있습니다.

가격

CyberGhost VPN은 매달 12.99달러의 가격으로 월별 요금제를 제공하지만, 비용 효율적으로 서비스를 이용하려면 장기 플랜 중 하나를 이용하는 것이 좋습니다. 1년 플랜에 가입하면 이 월 요금은 월 5.99달러까지 내려갑니다. 2년치 요금을 선불로 지불하면 매달 3.69달러로 서비스 이용이 가능합니다. 3년치 요금 선불 결제로 매달 2.25달러만 지불하고 3개월 무료 혜택을 누리세요! 월별 플랜의 경우 14일의 "아묻따(아무것도 묻지도 따지지도 않는)" 환불 보증을 해주는데, 1년 이상 플랜의 경우에는 45일이 보장됩니다. 이것은 다른 VPN 제공자들이 제공하는 것보다 상당히 긴 편이며, 이는 그들이 자신들의 제품을 얼마나 신뢰하는지 보여줍니다.